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京东奢侈品买手团首度揭秘:我们是唯一有三段

“在以京东为代表的大年夜型综合电商入局之前,线上奢侈品零售可谓鱼龙稠浊,不论对付品牌照样破费者,最难以忍受的是:赝品!” 10月15日,在京东举办的“2019年11.11京东举世好物节”启动会上,京东时尚居家平台奇迹群国际营业部总裁蒋科老师现身谈话,以京东奢侈品买手团团长的身份首度揭秘京东牵手多个奢侈品大年夜牌的背后故事。他坦言,“京东最初入局奢侈品零售的初衷,恰是为了去伪存真,为中国破费者和品牌商供给一个真正值得信赖的高品德奢侈品购物平台。”

蒋科 Kevin Jiang,京东时尚居家平台奇迹群国际营业部总裁 / 京东奢侈品买手团团长

毋庸置疑的是,正品保障能力已成为奢侈品电商抢占破费者心智的核心能力,也是差别于竞品的护城河。蒋科表示,京东对赝品一以贯之的零容忍,恰是京东能够在奢侈品领域迅速崛起的紧张缘故原由。其间,京东自营奢侈品买手起到了举足轻重的感化。他以京东与英国奢侈品牌Paul Smith的相助故事为引,揭秘了京东奢侈品坚持固守的中国电商界最严验收标准。

Paul Smith是京东第一个实现外洋直采的国际大年夜牌。今年520前夕,该品牌携2019春夏新品正式登岸京东,开设了其在中国的首家官方授权线上旗舰店。而从谈妥相助到旗舰店正式上线前,可谓是一波三折。

“在买货流程上面,品牌要求京东必要供给预支款,这是线下奢侈品老例的相助要领,但在京东很少有这样的环境发生。为了能够匆匆进相助,我们乐意去适应品牌的规则,批准了预支款。当我们的买手都已经在品牌总部买完货之后,第二个问题呈现了。才发明Paul Smith是京东奢侈品第一个进行国际直采的品牌!之前没有这个流程,我们的买手用最快的速率在系统里自建了一套审批流。很快建完流程之后,我们又发明呈现了第三个问题。”据蒋科回忆,和品牌沟通相助细节时,发明欧洲的质检标准是抽检5%,而京东自营的质检要求是100%,品牌盼望按照欧洲的标准抽检即可入库,但他和团队将京东的标准坚持到底,必须100%验货,否则不能进入京东仓库!“我们反复向品牌解释,信赖是京东品牌的基石,我们必须确保卖给破费者的每件奢侈品都是真货,并相符国家标准,这一点上,我们的诉求跟品牌的诉求着实是一样的,品牌终极尊重了京东的规则,批准100%质检。”

为了在泉源包管货色的质量,买手团安排京东外洋的物流团队直接到品牌仓库提货,并完成入口清关入库全流程。全部历程没有打仗过任何第三方,绝对确保商品的正品保障,且只把相符中国质量标准的产品供给给破费者。就这样,借着引入Paul Smith品牌的契机,京东奢侈品买手“顺便”打通了京东国际直采的完备链路和系统标准。

京东的坚持,赢得了品牌方的尊重和信赖,同样也得到了破费者的认可。Paul Smith上线一个月售罄率超了44%。此中85、95后盘踞了整体购买人群的一大年夜半。现在Paul Smith已经是京东奢侈品中是排名前二十的品牌了

京东从结构奢侈品领域的第一天开始,就坚持遵照电商界最为严苛的奢侈品验收标准,并赓续进级。比如奢侈品箱包入库验收标准此前共有71个检测点,今年将再新增14条,奢侈品衣饰入库验收标准此前共52个检测点,今年将增添到59个检测点,要求更为严苛。未来京东还会强化和品牌更慎密的相助,由品牌商直接发货给破费者或者品牌商发货给京东仓,最大年夜程度保障产品德量和用户体验。例如,Armani自身出库有严格的品德检测历程,品牌方发货到第三方仓库后,第三方会对每一件商品从新查验,等商品终极到达京东仓库后会再次从新检测。为此,蒋科分外自满地表示:“京东是今朝独一有三段检测标准的电商平台!”

除了在售前对每件货色进行细致入微的验收,京东还为奢侈品破费者供给了一系列售后保障。破费者在京东购买奢侈品后,还能享受‘京尊达’办事、七天无来由退换货、专业的售前咨询及售后办事,真正实现售前无忧,售后无虑。

对付盛幕将启的2019 ”11.11京东举世好物节”,蒋科表示:“京东奢侈品买手团已经为破费者精选了一大年夜批秋冬新品,包括其它渠道很难买到的限量款和爆款等单品,包管让大年夜家买得过瘾!”

同时,京东奢侈品所在的时尚居家平台奇迹群也为今年“11.11京东举世好物节”做好了筹备。更多新品牌、新品类将经由过程京东平台与破费者晤面,更有千款京东美妆爆品介入匆匆销。分外是在破费体验进级方面,今朝京东时尚居家平台奇迹群共计推出随心换、上门取修、破损包退换、京东安装、效期无忧等10种宁神购特色办事产品,累积覆盖320个类目,覆盖热销单品超20万种。

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